Versand
Versandbedingungen
Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess klar angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
Sofern nicht anders angegeben, erfolgt der Versand zu den im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage innerhalb Deutschlands.
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen aufgrund hoher Nachfrage, logistischer Verzögerungen oder äußerer Umstände zu leichten Verzögerungen kommen kann.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Versandabwicklung
Der Versand der Bestellungen erfolgt über unsere Logistik- und Versandpartner direkt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Im Rahmen unseres Versandmodells (Dropshipping) kann der Versand in Einzelfällen direkt durch externe Versandpartner oder Lager erfolgen.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang.
Bestellungen werden nur an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und versendet.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.
Teillieferungen
Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht.
Falsche Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Sollte eine Bestellung aufgrund einer falsch angegebenen Adresse nicht zustellbar sein, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte ein Paket beschädigt ankommen oder während des Versands verloren gehen, bitten wir Sie, uns umgehend unter kontakt@mykong.de zu kontaktieren.
Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und eine geeignete Lösung (Ersatzlieferung oder Rückerstattung) anbieten.
Zoll- und Importgebühren
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Importgebühren für den